שאלות ותשובות

חברות וחברים,

לפניכם דף תשובות לשאלות שאולי רציתם לשאול.
חשוב לציין שדף זה, כמו גם הטקסטים האחרים באתר, כתובים בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד
ותשובותינו מכוונות גם לנשים, ליחידות וליחידים.
אם יש לכן או לכם שאלה נוספת, פנו לשירות הלקוחות שלנו ונשמח לעזור - התקשרו ל- 03-7160699

אני מעוניין להצטרף ליאמי כבשלן. איך עושים את זה?

נפלא! אנחנו תמיד שמחים לצרף בשלנים מוכשרים לאתר. לחץ כאן לפרטים נוספים. בהצלחה!

מה המחירים של יאמי?

טווח המחירים של המנות ביאמי, משתנה בהתאם לבשלנים השונים ולמנות שהזמנתם.
אם תשוו למחירי קייטרינג, עלות ביקור במסעדה ואפילו אם תשוו למקרה בו אתם הייתם מבשלים
תגלו שלהזמין ביאמי כמעט תמיד משתלם לכם יותר- גם בגלל שהמנות מגיעות בגדלים משתנים
ומספיקות למספר סועדים, וגם בגלל החיסכון בנסיעה, ובזמני הקנייה, הבישול והניקיון שאחרי.

האם אפשר להזמין ישירות דרך הבשלן?

בעיקרון כן, אם אתם מעדיפים. יחד עם זאת, ההזמנה מהאתר מאפשרת לכם
להזמין בשעות הנוחות לכם (מכל מקום בעולם), לבצע תשלום מאובטח, לצפות בהזמנות הקודמות,
ולהזמין שוב בלחיצת כפתור את אותה הזמנה.
הודות לשיטת העבודה שלנו עם הבשלנים, המחירים שתקבלו מהבשלן זהים למחירים באתר.

איך מתבצע התשלום ביאמי?

התשלום ביאמי מתבצע באמצעות כרטיס אשראי, דרך חברת pay-pal או במזומן.
מה זה אומר pay-pal?
כל בשלן ובשלנית של יאמי מחזיקים בחשבון pay-pal, אליו עובר התשלום שלכם ישירות.
ניתן לשלם ב pay-pal באמצעות כרטיס אשראי גם בלי לפתוח חשבון pay-pal. 
pay-pal תומך בכרטיסי ויזה ומאסטר קארד בינלאומיים. 
רוב הבשלנים תומכים גם באופציה של כרטיס אשראי ללא פייפאל, כאשר החיוב מתבצע בעת המשלוח או טלפונית. 
באופציה זו ניתן לשלם בכל הכרטיסים למעט אמריקן אקספרס. 
אם תבחרו בתשלום במזומן, התשלום יתבצע לשליח שיגיע לביתכם עם ההזמנה.

מיהם הבשלנים והבשלניות של יאמי?

מי שמבשלים לכם הם אנשים שאוהבים לבשל ולהאכיל, ולכולם יש אהבה ענקית למטבח.
כמו הרצונות שלכם, גם הבשלנים מגוונים- בגילאים שלהם, בסגנון המטבחים שלהם
ובמטעמים שהם מכינים עבורכם. בנבחרת הבשלנים של יאמי מבחר בשלנים מגוון ומקצועי
כדי שאף פעם לא ישעמם לכם ותמיד יהיה לכם טעים :)

כיצד ניתן להזמין מכמה בשלנים?

כדי להזמין ממספר בשלנים יש להשלים הזמנה מכל בשלן בנפרד.
כלומר, יש לסיים את כל תהליך ההזמנה מבשלן אחד, כולל התשלום,
ולאחר קבלת אישור ההזמנה, יש להתחיל הזמנה חדשה מבשלן אחר.
דמי המשלוח בסך 15 ₪ יגבו עבור כל הזמנה בנפרד, ויתכן שההזמנה תגיע ב-2 משלוחים שונים,
כיוון שכל בשלן אחראי על המשלוחים של עצמו. 

כמה זמן מראש כדאי להזמין את האוכל?

הבשלנים שלנו מכינים את האוכל עם קבלת ההזמנה מכם, ולכן, כדי להתכונן בהתאם,
הם צריכים לקבל את ההזמנה שלכם יום לפני שאתם רוצים את המשלוח.
במקרה של הזמנה גדולה במיוחד, אנחנו ממליצים לכם להזמין
אפילו כמה ימים מראש, כדי שהבשלן יוכל להתארגן בזמן.

מי מבצע את המשלוחים ובאילו שעות הם מגיעים?

הבשלנים אחראים על המשלוחים, ולעיתים משתמשים בחברת שליחויות. 
לכל בשלן שעות משלוח גמישות, לנוחיותכם, ויש לבחור טווח של שעה נוחה לקבלת המשלוח.
שעות המשלוחים מצוינות במטבח של כל בשלן.

איזה אוכל יש באתר?

ביאמי יש מאכלים מכל הסוגים: אוכל יומיומי, אוכל שמתאים לילדים, ארוחות שישי בערב, 
מאכלי עדות, אוכל לאירועים ולחגים, מאפים מכל מיני סוגים, אוכל בריאותי ועוד.

אני טבעוני, יש מנות טבעוניות באתר?

בוודאי! ישנם מטבחים המתמחים בבישול אוכל טבעוני ביאמי, ובנוסף, לחלק גדול מהבשלנים
שלנו יש בתפריט מנות טבעוניות. כל המנות הטבעוניות עומדות בתו התקן של Vegan Friendly
ומסומנות באייקון מיוחד:
 

האם יש אוכל כשר?

לבשלנים של יאמי אין תעודת כשרות של הרבנות, אך יש לנו מספר רב של בשלנים
ששומרים על כשרות בבית ולכן האוכל שלהם כשר.תוכלו למצוא אותם תחת התגית של "בחזקת כשר".

האם ליאמי יש שירות לקוחות?

אתר כמו שלנו, שמחבר בין גורמים רבים ומתחייב לספק איכות גבוהה בכל הזמנה,
מוכרח להעניק שירות לקוחות ברמה הגבוהה ביותר ולכן אנחנו זמינים עבורכם 24/7
וניתן לכם את השירות הטוב ביותר שנוכל!

האם אפשר לבקש מהבשלן בקשות מיוחדות?

בטח! זה היופי בהזמנות מיאמי - שאפשר, כמו בבית, להגיד מה אוהבים ומה פחות.
בעמוד של כל בשלן באתר מצויינים מספר הטלפון וכתובת המייל של הבשלן –
לשאלות, בקשות והתייעצויות אתם מוזמנים לפנות אליו.
בנוסף, תוכלו לרשום לבשלן את כל ההערות והבקשות המיוחדות שלכם במהלך ההזמנה עצמה.
אתם יכולים לבקש כל מה שאתם רוצים. ברוב המקרים הבשלן מתאים את המנה לבקשה.
אם הבשלן לא יכול לעמוד בבקשה שלכם, הוא יתקשר להודיע לכם על כך.

איך אדע מה כמות האוכל שתגיע במשלוח?

כמות האוכל שמכילה כל מנה מצוינת תמיד בתיאור המופיע באתר.
לרוב הכמות מצוינת במידת נפח (לדוגמא: 1 ליטר סלט)
או שמצוין גודל התבנית שבה מגיעה המנה (לדוגמא: עוגה בתבנית בקוטר 26 ס"מ).
עבור מנות שמגיעות ביחידות בודדות מצוין מספר היחידות שמגיע בכל מנה (לדוגמא: 3 קציצות במנה).
כאשר מצוין בתיאור המנה משקל של בשר/ דגים/ עוף הכוונה היא למשקל לפני בישול.

במה האוכל ארוז כשהוא מגיע הביתה?

האריזות בהן מגיע האוכל הן האריזות האיכותיות ביותר שיש.
האוכל מגיע לרוב בטמפרטורת החדר, ואם המנה דורשת חימום
היא תגיע בכלי שמתאים לחימום במיקרוגל/בתנור.
מתוך מודעות לסביבה ירוקה, כל הקופסאות ניתנות למחזור.
ניתן ומומלץ למחזר את הקופסאות בנקודות איסוף בקבוקי הפלסטיק.

בתיאבון :) 

 חזרה לדף הבית